Как ЖКХ-оператор перестал пропускать звонки от 20+ тысяч жителей московских и подмосковных ЖК

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в «Городскую ресурсоснабжающую компанию»

С 2019 по 2023 год ООО «ГРК» использовало смартфон и сим-карту для общения с клиентами. Но число обслуживаемых ЖК росло.

Во время аварий и профилактик два диспетчера получали до 100 звонков в сутки. Они регулярно пропускали часть вызовов.

ЖКХ-оператор искал IT-продукт для коммуникаций.

«ГРК» было важно отвечать на все вызовы, чтобы избежать:

Недовольства потребителей
Жалоб в надзорные органы
Снижения репутации компании

Читайте полный кейс внедрения по ссылке.

Актуальное

Информационное сообщение

С 23 сентября 2026 года услуга «Отраслевое имя» для отправки SMS через сервисы MANGO OFFICE станет недоступна для новых подключений.

Актуализация тарифов

С 1 сентября 2026 года MANGO OFFICE обновляет тарификацию ИИ-функций Речевой аналитики.

MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок

Обновленная Речевая аналитика позволяет анализировать звонки и переписки по единым критериям.

Почему сайт MANGO OFFICE может перестать открываться в некоторых браузерах — и что с этим делать

Это связано с переходом российских сайтов на сертификаты Минцифры. Рассказываем, что изменится для пользователей MANGO OFFICE и как сохранить доступ к сервисам.

MANGO OFFICE и МираЛоджик анонсировали эксклюзивное партнерство

Компании представят единый пакет решений для корпоративных коммуникаций малого, среднего и крупного бизнеса Екатеринбурга и Свердловской области.

Актуализация тарифов

С 17 августа 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость входящих звонков на номера 8-800.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.